1. Información general

SyncroFitness (en adelante, “La Plataforma”, “el Servicio” o “nosotros”) es una herramienta online que ofrece funciones de gestión, agenda, automatización y comunicación para centros de fitness, estética y otros servicios similares. El servicio es operado por Alejandro Sobko (en adelante, “el Titular”), con domicilio en la República Argentina. Cualquier consulta puede dirigirse a soporte.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, usar el servicio o navegar por el sitio, el Usuario reconoce haber leído y comprendido estos Términos y acepta quedar legalmente obligado por los mismos.

3. Registro y acceso

• El uso de La Plataforma requiere registrarse con una cuenta válida.
• El Usuario es responsable de la veracidad de los datos ingresados y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• La Plataforma no se responsabiliza por el uso no autorizado de la cuenta del Usuario.

4. Servicios ofrecidos

la Plataforma brinda acceso a herramientas digitales para la gestión de clientes, membresías, comunicación vía WhatsApp, estadísticas y automatización de procesos. Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan contratado.
La Plataforma se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar funcionalidades.

Las integraciones con servicios de terceros (como WhatsApp, provisto por Meta) dependen de la disponibilidad y políticas de dichos proveedores. La Plataforma no es responsable por interrupciones, bloqueos de números, cambios de condiciones o costos impuestos por esos terceros. El Usuario se compromete a cumplir las políticas de uso de WhatsApp y a no enviar mensajes no solicitados (spam).

5. Planes, precios y pagos

• La Plataforma ofrece planes pagos en diferentes monedas (ARS o USD), según la localización del Usuario o configuración regional.
• Los precios pueden modificarse. Los cambios se informarán al Usuario antes de aplicarse y regirán a partir del siguiente período de facturación.
• Los pagos en pesos argentinos (ARS) se procesan mediante MercadoPago. Los pagos en dólares (USD) se procesan mediante Paddle.com, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record) y cuyos términos de compra también resultan aplicables. La Plataforma no almacena datos de tarjeta o pago.
• Según el medio de pago y el país del Usuario, los impuestos aplicables pueden calcularse y sumarse al momento del pago.

6. Renovación y cancelación

• Los planes se renuevan automáticamente según el ciclo de facturación (mensual o anual).
• El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o por solicitud escrita.
• Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Cancelación y Reembolso: se puede solicitar el reembolso dentro de los diez (10) días corridos desde la primera contratación; pasado ese plazo, no se realizan reembolsos.
• Tras la cancelación o finalización de la cuenta, los datos se conservarán durante treinta (30) días, plazo en el cual el Usuario puede solicitar su exportación. Vencido ese plazo, la Plataforma podrá eliminarlos de forma definitiva, salvo que la ley exija conservarlos.

7. Uso aceptable

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

• Usar La Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la moral.
• Interferir en el funcionamiento del sistema, realizar ingeniería inversa o utilizar bots sin autorización.
• Recolectar datos de otros usuarios sin consentimiento.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta, sin derecho a reembolso.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, gráficos, marcas y funcionalidades de La Plataforma son propiedad del Titular o de sus licenciantes. Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el servicio con fines personales y comerciales dentro del alcance del servicio contratado.
Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se brinda “tal como está”. No garantizamos resultados específicos ni funcionamiento ininterrumpido. En ningún caso el Titular será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio.
La responsabilidad total del Titular ante cualquier reclamo no excederá el monto efectivamente abonado por el Usuario en los últimos 12 meses.

10. Modificaciones

La Plataforma puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuo del servicio se considerará como aceptación de las nuevas condiciones.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. En caso de disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Política de privacidad

El uso de La Plataforma está sujeto además a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

13. Período de prueba / trial

La Plataforma podrá ofrecer períodos de prueba gratuitos o promociones por tiempo limitado. La Plataforma se reserva el derecho de modificar o cancelar estas pruebas en cualquier momento sin previo aviso.

14. Suspensión por falta de pago

La Plataforma podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario ante la falta de pago, incumplimiento de los Términos o uso indebido del servicio.

15. Condiciones para cuentas gratuitas

La Plataforma podrá limitar o eliminar cuentas gratuitas sin previo aviso si considera que no cumplen con el uso previsto, o si representa un abuso de los recursos del sistema.

16. Disponibilidad del servicio / mantenimiento

La Plataforma podrá realizar tareas de mantenimiento programado o emergente que afecten la disponibilidad del servicio. Haremos esfuerzos razonables para notificar interrupciones prolongadas.

17. Idioma / versiones legales

En caso de contradicción entre distintas versiones de estos Términos, prevalecerá la versión en español.

18. Cesión de cuenta o acceso compartido

Cada cuenta es personal e intransferible. El Usuario no puede ceder, compartir o sublicenciar el acceso a terceros sin autorización expresa.

19. Terminación del servicio

La Plataforma se reserva el derecho de cancelar el acceso del Usuario en cualquier momento por incumplimiento o por decisión comercial, sin derecho a compensación ni reembolso.

20. Relación entre el Usuario y sus clientes

La Plataforma es exclusivamente una herramienta de gestión y no es parte de la relación comercial entre el Usuario (el estudio, centro o profesional) y sus propios clientes, alumnos o miembros. En consecuencia:

• El Usuario es el único responsable de los precios, clases, turnos, membresías, cancelaciones, cobros y reembolsos que ofrezca a sus clientes, así como de cumplir la normativa que le resulte aplicable.
• Cualquier reclamo de un cliente del Usuario relacionado con dichos servicios deberá dirigirse al Usuario.
• El Usuario mantendrá indemne al Titular frente a reclamos de terceros derivados de su actividad o del contenido y datos que cargue en la Plataforma.

21. Datos personales de los clientes del Usuario

Respecto de los datos personales de sus clientes que el Usuario cargue o recolecte mediante la Plataforma, el Usuario actúa como responsable de la base de datos y el Titular como encargado del tratamiento, en los términos de la Ley 25.326. El Titular tratará esos datos únicamente para prestar el servicio. El Usuario garantiza contar con el consentimiento o la base legal necesaria para cargarlos y para enviar comunicaciones a sus clientes (incluidas las enviadas por WhatsApp o correo electrónico).